Politique de Confidentialité

Introduction

Politique de ConfidentialitéTrust Pharmacy s’engage à préserver la confiance et la satisfaction de ses clients actuels et futurs. Voici un résumé de la Politique de Confidentialité de ce site. Vous avez le droit de connaître nos pratiques concernant les informations que nous collectons et leur utilisation lors de votre visite.

Cette Politique de Confidentialité s’applique exclusivement à ce site, qui est géré par notre pharmacie. D’autres sites web pouvant être liés à celui-ci peuvent avoir des politiques différentes. Nous encourageons donc nos visiteurs à lire les déclarations de confidentialité de ces sites avant de les utiliser. Nous déclinons toute responsabilité concernant les pratiques de confidentialité ou le contenu de ces sites.

Données collectées et méthodes de collecte

Nous recueillons diverses informations personnelles que vous choisissez de partager avec nous. Ces informations, qui permettent de vous identifier, peuvent inclure :

  • Votre nom complet ;
  • Votre adresse postale ;
  • Votre date de naissance ;
  • Votre sexe ;
  • Votre numéro de téléphone ;
  • Votre adresse email ;
  • Des données médicales ou de santé nécessaires à la fourniture de nos services ;
  • Vos retours ou messages transmis via notre page de contact ;
  • Toute autre information que vous décidez de nous communiquer.

Ces informations sont fournies de manière entièrement volontaire. Vous n’êtes pas obligé(e) de divulguer ces données personnelles pour naviguer sur notre site.

En outre, lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques et comportementales, telles que :

  • Les détails sur le système d’exploitation de votre appareil ;
  • Le type et la version de votre navigateur internet ;
  • Le nom de votre fournisseur d’accès internet ;
  • Les sites visités avant ou après votre navigation sur notre site ;
  • Votre adresse IP (protocole internet), qui est une série de chiffres attribuée automatiquement à votre ordinateur lorsque vous êtes en ligne ;
  • Votre localisation approximative ;
  • La durée de vos visites, la fréquence de votre navigation, et les pages que vous consultez.

Ces informations techniques nous aident à mieux comprendre l’expérience utilisateur sur notre site et à améliorer nos services en conséquence.

Nous utilisons également des outils numériques comme :

  • Cookies : Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et d’améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre site. Si vous ne désactivez pas cette option, des cookies seront automatiquement placés lors de votre visite.
  • Balises Web : Ces images invisibles (aussi appelées pixels espions) nous aident à analyser la fréquentation de notre site, à mesurer son efficacité et à mieux personnaliser votre expérience en utilisant les cookies déjà installés sur votre appareil.

Les données collectées automatiquement peuvent inclure des éléments susceptibles d’être considérés comme des informations personnelles. Cependant, elles sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes, notamment pour optimiser votre expérience et nos services. Vous conservez toujours le contrôle en adaptant les paramètres de votre navigateur selon vos préférences.

Nous sommes attachés à garantir que ces données soient utilisées de manière transparente et sécurisée pour améliorer notre offre tout en respectant votre vie privée.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le respect des lois en vigueur. Toute information personnelle que nous collectons à votre sujet peut être utilisée pour l’une des finalités suivantes :

  • Pour fournir nos services : Nous utilisons vos informations pour vous offrir notre site, nos produits et nos services, répondre à vos demandes, enregistrer de nouveaux patients, traiter les paiements, exécuter les commandes et vous envoyer des communications liées à nos services.
  • Pour améliorer nos services : Vos informations nous aident à mieux comprendre les besoins de nos patients et de leurs familles, les tendances d’achat, et à évaluer l’efficacité de nos efforts marketing, ce qui nous permet d’améliorer et de développer notre site et nos services.
  • Pour personnaliser votre expérience : Nous utilisons vos données pour améliorer et personnaliser les fonctionnalités de notre site et de nos services.
  • Pour vous informer : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer notre newsletter par email, contenant des informations sur nos produits, services, offres, événements et d’autres actualités susceptibles de vous intéresser.
  • Pour des enquêtes et des concours : Nous pouvons vous inviter à participer à des sondages ou des concours liés à notre site et à nos services.
  • Pour les candidatures d’emploi : Si vous postulez à un emploi, vos informations seront traitées dans le cadre du poste concerné.
  • Pour garantir la conformité et prévenir les abus : Nous utilisons vos données pour détecter, enquêter et prévenir toute activité frauduleuse ou illégale et respecter les exigences légales liées à nos services.

Nous pouvons agréger et anonymiser les informations personnelles de notre base de données afin de produire des rapports qui ne permettent pas d’identifier des individus.

Si vous avez demandé des informations supplémentaires, nous utiliserons l’email que vous avez fourni pour vous les transmettre. Vous pouvez limiter les emails que vous recevez en suivant les instructions de la section « Se désabonner » ci-dessous.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez, comme indiqué dans cette Politique de Confidentialité, dans les cas suivants :

  • À nos filiales et partenaires affiliés : Ces entités partagent nos standards de confidentialité et sont tenues d’assurer la sécurité de vos données.
  • Aux prestataires et tiers sous contrat : Cela inclut les sous-traitants et fournisseurs de services que nous utilisons pour soutenir nos activités. Ces tiers sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les finalités spécifiées.
  • En cas de cession ou réorganisation de notre entreprise : Si nous procédons à une fusion, une vente, une restructuration ou un transfert de tout ou partie de nos actifs (y compris en cas de faillite ou de liquidation), vos informations personnelles pourraient être transférées à l’acquéreur ou au successeur dans le cadre de cette transaction.
  • À des tiers pour leurs offres marketing : Si vous n’avez pas choisi de vous opposer, nous pourrions partager vos informations avec des tiers afin qu’ils vous proposent leurs produits ou services. Ces parties sont également contractuellement tenues de préserver la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement selon nos directives.
  • Pour répondre à vos demandes : Vos informations peuvent être partagées dans le cadre précis pour lequel vous les avez fournies, ou pour toute autre finalité que nous vous avons clairement indiquée au moment de la collecte.
  • Avec votre consentement : Vos données peuvent être partagées si vous nous y avez explicitement autorisés.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Pour nous conformer à une ordonnance judiciaire, une loi ou une procédure légale, y compris répondre à une demande émanant d’une autorité gouvernementale ou réglementaire.
  • Pour appliquer nos Conditions d’utilisation et autres accords, notamment à des fins de facturation ou de recouvrement.
  • Si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d’autres personnes.

Sauf mention contraire sur notre site ou dans cette Politique de Confidentialité, nous ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles. Cependant, en cas de cession ou transfert des activités de notre site ou d’une partie de celui-ci, les données associées pourraient être incluses dans cette transaction.

Nous nous engageons à ne divulguer vos informations qu’en conformité avec les exigences légales et éthiques, en assurant leur traitement de manière sécurisée et transparente.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page afin de vous tenir informé(e) de la manière dont vos données personnelles sont traitées. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section lors de vos visites sur notre site pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Malgré nos efforts pour assurer la sécurité de vos informations, nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet comporte des risques. En raison de la nature ouverte du réseau, nous ne pouvons garantir que les informations échangées avec notre site soient totalement protégées contre des accès non autorisés. Nous ne saurions être tenus responsables en cas de vol, d’accès illégal, de perte ou d’interception de vos données. En utilisant ce site, vous acceptez ces limitations et les risques liés à l’utilisation d’Internet.

Par ailleurs, les informations fournies sur ce site n’ont pas vocation à remplacer un avis médical professionnel. Les produits ou services présentés ici ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Le contenu proposé est fourni à titre informatif et ne peut se substituer à une consultation avec un professionnel de santé qualifié.

Nous restons à votre disposition pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité ou à la manière dont nous gérons vos données personnelles. Votre confiance est essentielle, et nous mettons tout en œuvre pour garantir une transparence totale dans nos pratiques.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires, qu’elles soient physiques, électroniques ou procédurales, afin de protéger vos données contre tout accès ou partage non autorisé par des personnes ou organisations non habilitées. Les informations électroniques personnelles collectées via ce site sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toute copie physique des informations personnelles est conservée dans des espaces de stockage à accès restreint. Lorsque vos données personnelles doivent être partagées avec des tiers pour vous fournir les biens ou services commandés sur notre site, nous utilisons des moyens raisonnables pour garantir leur sécurité.

Cependant, malgré nos efforts, la transmission de données sur Internet comporte des risques. Nous ne pouvons garantir que vos informations soient totalement protégées contre la divulgation, l’altération ou l’utilisation abusive pendant leur transfert. Toute transmission de données se fait à vos propres risques. Nous ne saurions être tenus responsables des pratiques de confidentialité des autres sites web, qu’ils soient accessibles via des liens sur notre site ou qu’ils contiennent des liens pointant vers notre site.

Notre site peut inclure des liens vers d’autres sites, qu’ils soient situés en France ou à l’étranger. Cette Politique de Confidentialité ne s’applique qu’aux sites que nous contrôlons ou opérons directement. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

Nous restons engagés à garantir la sécurité de vos données tout en vous rappelant de rester vigilant(e) lors de la navigation sur Internet.

Mineurs de moins de 15 ans

Ce site est destiné à un public adulte et ne convient pas aux mineurs de moins de 15 ans, conformément à la réglementation française et européenne sur la protection des données personnelles. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès des mineurs de cet âge.

Si vous pensez que des informations personnelles concernant un mineur de moins de 15 ans ont été transmises sur notre site, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse email indiquée ci-dessous. Après réception de votre notification, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données de nos systèmes dans les meilleurs délais.

Nous restons attachés à garantir une utilisation conforme et responsable de notre site, tout en protégeant la vie privée des utilisateurs mineurs.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des hyperliens ou des liens intégrés (« Liens ») vers des sites web gérés et contrôlés par des tiers (« Sites Tiers »). Ces liens sont fournis à titre de service et de commodité pour nos utilisateurs. Certains de ces liens peuvent vous diriger vers des sites tiers contenant des informations susceptibles de vous intéresser ou de vous être utiles.

Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées sur ces sites tiers, ni sur les outils ou logiciels utilisés pour cette collecte, ou encore sur les mesures de sécurité mises en œuvre par ces tiers. Chaque site tiers est géré de manière indépendante. En cliquant sur un lien vers un site tiers, vous comprenez et acceptez que notre Politique de Confidentialité cesse de s’appliquer. Les pratiques de confidentialité et la politique du site tiers en question régiront alors l’utilisation des informations personnelles que vous y fournissez. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des opinions exprimées sur les sites tiers, ni des pratiques de confidentialité de ces derniers. Nous n’avons aucune obligation de vérifier, surveiller ou contrôler les sites tiers pour garantir leur exactitude ou pour identifier des contenus qui pourraient être obscènes, diffamatoires, illégaux ou autrement inappropriés.

L’inclusion d’un lien vers un site tiers sur notre site ne constitue en aucun cas une approbation ou une validation de ce site ou de son contenu. Vous êtes invité(e) à exercer votre propre jugement avant de visiter un site tiers ou de partager des informations personnelles sur ces plateformes.

Modifications de notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page afin que vous puissiez être informé(e) des modifications apportées.

Nous traiterons vos informations personnelles conformément à la Politique de Confidentialité en vigueur au moment où elles ont été collectées. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la Politique de Confidentialité liée à notre site, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées suivantes :

Adresse
12 Rue Linois, 75015 Paris

E-mail
[email protected]

Téléphone
+33 1 53 95 24 12

Nous serons ravis de répondre à vos demandes et de vous fournir les informations nécessaires.